Отчаявшись найти способ вылечить свою дочь Шэрон от загадочной болезни, молодая мать не желает помещать её в психиатрическую клинику. Она решает отправиться вместе с девочкой в Сайлент Хилл — место, которое Шэрон постоянно повторяет в своих кошмарах. Роуз уверена, что именно там скрыты нужные ответы, несмотря на возражения супруга.
Однако, по прибытии к мрачному заброшенному городу, на их пути внезапно возникает странная тёмная фигура. Роуз резко жмёт на тормоз, что приводит к серьёзной аварии. Очнувшись после удара, она с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
